אמנות השיווק היא אמנות בניית המותג. מותג הוא הרבה יותר מלוגו, שם מסחרי או סיסמה — זו החוויה הכוללת שהלקוחות חווים בכל אחד מהמגעים והמפגשים עם המוצר או השירות של החברה שלך.

אסטרטגיית המותג מגדירה מה אמורים הלקוחות להרגיש כשהם פוגשים את המותג שלך. מהי הבטחת הערך של החברה, מה האישיות שלה. הלוגו, פלטת הצבעים והסלוגן, אלה הם רק האלמנטים החזותיים המשדרים ללקוח את אישיות והבטחת המותג.

המותג חי ונושם בכל אינטראקציה יומיומית שיש למוצר או לשרות עם השוק ועם הלקוחות ומשפיע בסופו של יום על הדימוי והעמדה של הלקוח על המותג שלך בהשוואה למתחרים:

• התמונות והמסרים המילוליים שאתה מעביר
• המסרים המגיעים ללקוח דרך אתר האינטרנט, הרשתות החברתיות, הצעות המחיר והקמפיינים הפרסומיים
• האופן שבו העובדים שלך תופסים את הלקוחות ומתקשרים עמם

אסטרטגיית Go-To-market היא למעשה תוכנית הפעולה של החברה להגיע אל הלקוחות שהוגדרו כקהל היעד ולהניע אותם להעדיף את הצעת הערך הייחודית של החברה. עבודת Go-To-Marketing נכונה משרתת את היעדים העסקיים של החברה ומאפשרת לה להשיג יתרון תחרותי אסטרטגי.

בשלבים המוקדמים של פיתוח אסטרטגיית היציאה לשוק עבור מוצר חדש או שירות חדש, החברה צריכה קודם כל להגדיר במדויק את שוק היעד. בשלב זה יש להחליט אם כבר יש להם לקוחות פוטנציאליים בתוך בסיס הלקוחות שלהם, אבל הם משתמשים בשירותים שונים.

לאחר הגדרת השוק, המוצר או השירות נחקרים עד לקבלת החלטה סופית לגבי מה תהיה הצעת הערך. לאחר מכן החברה קובעת את אסטרטגיית התמחור שלה. זה מאוד מאתגר להחליט איזו אסטרטגיית תמחור לעקוב כפי שהוא שונה מוצר אחד או שירות למשיר, או אפילו כאשר המוצר או השירות נשאר זהה אבל האסטרטגיה משתנה, כגון מעבר לתמחור מבוסס מנוי.

יתר על כן, בחירת ערוצי ההפצה והשיווק הנכונים ולאחריה קידום הם צעדים חיוניים מאוד באסטרטגיה ללכת לשוק. חברה צריכה להחליט איזה מודל הפצה לבחור, איזה סוג של תמיכה ושירותים נדרשים ויש להם לטפל באפשרות של יצירת יתרון תחרותי. לאחר מכן, החברה מחליטה כיצד היא הולכת לקדם את המוצר או השירותים שלה ואיזה סוג של קמפיינים שיווקיים הם הטובים ביותר לעקוב

פיתוח עסקי וטכנולוגי מבוססי חשיבה שיווקית

"השקענו 4 שנים במוצר שלא עניין אף אחד. היינו בטוחים שכולם יאהבו את הרעיון שלנו, שהוא יהיה להיט ובשביל זה הקמנו את החברה. במשך ארבע שנים פיתחנו טכנולוגיה שתחבר בין משתמשים במטרה להאיץ את האינטרנט. אבל כשיצאנו עם המוצר לשוק — גילינו שזה לא מעניין אף אחד."

מנהלי פיתוח, מנהלי שיווק ופיתוח עסקי או מנכ"לים – אם גם אתם מרגישים שהסיפור הזה שמספר לנו עופר וילנסקי מנכ"ל חברת HOLA נשמע מוכר – הסדנא הזו היא בדיוק בשבילכם!

הסדנא עוסקת בפיתוח יכולות חשיבה יצירתית וניהול תהליכי פיתוח מוצרים ושירותים עסקיים מוכווני לקוח. הנחת היסוד היא שהכרות עומק עם הלקוח נעשית לפני שתהליך הפיתוח מתחיל. לכן, הסדנא מתחילה בשיפור יכולות של אפיון רגשי של הלקוח העתידי של המוצר או השירות והגדרת מאפייני הפתרון האידאלי עבורו. בהמשך יוצג תהליך סדור של סיעור מוחות – העלאת רעיונות יצירתיים ובדיקת ההתכנות (או אי התכנות) למימושם.